Termos e Condições da Green

Bem-vindo aos Termos e Condições da plataforma Green. Estes termos regem o uso de nossos serviços de jogos online no Brasil.

Os presentes Termos e Condições ("Termos") estabelecem as regras e condições que regem o uso da plataforma Green e todos os serviços relacionados aos jogos online oferecidos. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, incluindo Astar Jogo Ao Vivo, Pearis of Bingo, Honra de Zuma, Programa de Fidelidade, Mahjong Ways, E-sports e Happy Fishing, você concorda expressamente com todos os termos aqui estabelecidos.

1. Aceitação dos Termos

Ao criar uma conta na plataforma Green ou utilizar qualquer um de nossos serviços, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos e Condições. Caso não concorde com qualquer disposição aqui estabelecida, recomendamos que não utilize nossos serviços. A plataforma Green reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nosso site.

Estes Termos constituem um acordo legalmente vinculativo entre você e a Green. Ao continuar utilizando nossos serviços após qualquer modificação destes Termos, você automaticamente aceita as novas condições. É sua responsabilidade verificar periodicamente se houve atualizações em nossos Termos e Condições.

2. Elegibilidade e Cadastro

Para utilizar os serviços da plataforma Green, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para celebrar contratos. Ao se cadastrar, você garante que todas as informações fornecidas são verdadeiras, precisas e atualizadas. A Green reserva-se o direito de solicitar documentação adicional para verificar sua identidade e elegibilidade a qualquer momento.

2.1 Processo de Cadastro

O cadastro na Green requer o fornecimento de informações pessoais básicas, incluindo nome completo, data de nascimento, endereço de e-mail válido e informações de contato. Você é responsável por manter essas informações atualizadas e por proteger suas credenciais de acesso. Qualquer uso não autorizado de sua conta deve ser imediatamente comunicado à nossa equipe de suporte.

A Green implementa medidas rigorosas de verificação para garantir a segurança de todos os usuários. Durante o processo de cadastro, podemos requisitar documentos de identificação para confirmar sua idade e identidade. Este processo é fundamental para manter a integridade dos jogos oferecidos, incluindo Astar Jogo Ao Vivo e outras modalidades disponíveis em nossa plataforma.

3. Uso Aceitável da Plataforma

Ao utilizar a plataforma Green, você concorda em usar nossos serviços apenas para fins legítimos e de acordo com todas as leis aplicáveis. É expressamente proibido o uso de nossa plataforma para atividades fraudulentas, ilegais ou que violem os direitos de terceiros. Qualquer tentativa de manipular jogos, utilizar software de trapaça ou explorar vulnerabilidades do sistema resultará na suspensão imediata da conta.

3.1 Condutas Proibidas

Você concorda em não: (a) utilizar dispositivos, software ou métodos para interferir no funcionamento normal dos jogos; (b) criar múltiplas contas para obter vantagens indevidas; (c) transferir sua conta para terceiros; (d) utilizar a plataforma para lavagem de dinheiro ou outras atividades financeiras ilegais; (e) assediar, ameaçar ou prejudicar outros usuários.

A violação de qualquer uma dessas condutas proibidas pode resultar na suspensão temporária ou permanente de sua conta, confisco de saldos e proibição de acesso futuro à plataforma Green. Nosso sistema de monitoramento automatizado detecta atividades suspeitas relacionadas a todos os jogos, desde Mahjong Ways até E-sports, garantindo um ambiente justo para todos os participantes.

4. Jogos e Serviços Oferecidos

A plataforma Green oferece uma ampla variedade de jogos online, incluindo mas não limitado a Astar Jogo Ao Vivo, Pearis of Bingo, Honra de Zuma, Mahjong Ways, E-sports e Happy Fishing. Cada modalidade possui suas próprias regras específicas, que devem ser observadas pelos jogadores. A Green reserva-se o direito de adicionar, modificar ou remover jogos de sua plataforma a qualquer momento.

4.1 Programa de Fidelidade

O Programa de Fidelidade Green é um sistema de recompensas exclusivo para usuários ativos. A participação no programa está sujeita a termos específicos, incluindo requisitos mínimos de atividade e elegibilidade para diferentes níveis de benefícios. Os pontos de fidelidade não possuem valor monetário e não podem ser transferidos entre contas ou convertidos em dinheiro.

As recompensas do Programa de Fidelidade são concedidas a critério exclusivo da Green e podem incluir bônus de jogo, acesso antecipado a novos títulos e convites para eventos especiais. A Green reserva-se o direito de modificar ou encerrar o programa a qualquer momento, mediante notificação prévia aos participantes.

5. Transações Financeiras

Todas as transações financeiras na plataforma Green são processadas através de métodos de pagamento seguros e aprovados. A Green não armazena informações de cartão de crédito ou outros dados financeiros sensíveis em seus servidores. Utilizamos provedores de pagamento terceirizados reconhecidos que seguem os mais altos padrões de segurança da indústria.

5.1 Depósitos e Saques

Os depósitos são processados instantaneamente, enquanto os saques podem levar de 1 a 5 dias úteis, dependendo do método escolhido. A Green reserva-se o direito de solicitar documentação adicional antes de processar saques, especialmente para valores mais altos. Todos os saques estão sujeitos a verificações de segurança para prevenir fraudes e lavagem de dinheiro.

Taxas podem ser aplicadas a certas transações, conforme especificado no momento da operação. A Green se esforça para manter as taxas no mínimo possível, mas não pode controlar taxas cobradas por bancos ou processadores de pagamento terceirizados. É responsabilidade do usuário verificar todas as taxas aplicáveis antes de confirmar uma transação.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma Green, incluindo mas não limitado a jogos, software, gráficos, textos, imagens, logos e marcas registradas, é propriedade exclusiva da Green ou de seus licenciadores. É expressamente proibida a reprodução, distribuição, modificação ou uso comercial de qualquer conteúdo sem autorização prévia por escrito.

Os usuários recebem apenas uma licença limitada, não exclusiva e revogável para usar a plataforma Green para fins pessoais e não comerciais. Esta licença não inclui o direito de: (a) revender ou redistribuir os serviços; (b) usar os serviços para fins comerciais; (c) copiar, reproduzir ou criar trabalhos derivados baseados nos serviços.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Green está comprometida com a proteção da privacidade de seus usuários e o tratamento adequado de dados pessoais, conforme estabelecido em nossa Política de Privacidade. Coletamos apenas informações necessárias para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Todos os dados são tratados de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e outras regulamentações aplicáveis.

7.1 Uso de Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para: (a) fornecer e melhorar nossos serviços; (b) processar transações; (c) comunicar-se com usuários; (d) cumprir obrigações legais e regulamentares; (e) prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma. Nunca vendemos ou compartilhamos informações pessoais com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito.

8. Limitações de Responsabilidade

A plataforma Green fornece seus serviços "como estão", sem garantias expressas ou implícitas de qualquer tipo. Não garantimos que os serviços serão ininterruptos, livres de erros ou seguros. Em nenhuma circunstância a Green será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais decorrentes do uso de nossos serviços.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada aos serviços não excederá o valor total depositado pelo usuário em sua conta nos 12 meses anteriores à reclamação. Esta limitação aplica-se independentemente da teoria legal sob a qual a reclamação é baseada, seja em contrato, responsabilidade civil ou qualquer outra teoria.

9. Jogo Responsável

A Green promove ativamente o jogo responsável e oferece várias ferramentas para ajudar os usuários a manter controle sobre suas atividades de jogo. Disponibilizamos limites de depósito, limites de tempo de sessão e opções de autoexclusão. Encorajamos todos os usuários a jogarem de forma responsável e dentro de suas possibilidades financeiras.

9.1 Recursos de Autocontrole

Os usuários podem definir limites diários, semanais ou mensais para depósitos e tempo de jogo através das configurações de conta. Uma vez estabelecidos, estes limites só podem ser aumentados após um período de reflexão de 24 horas. Para diminuir limites ou implementar medidas mais restritivas, as alterações são aplicadas imediatamente.

Se você sente que pode ter um problema com jogos, recomendamos procurar ajuda profissional. A Green fornece links para organizações especializadas em tratamento de vício em jogos e oferece opções de autoexclusão temporária ou permanente da plataforma.

10. Resolução de Disputas

Qualquer disputa relacionada ao uso da plataforma Green deve ser primeiro submetida ao nosso sistema interno de resolução de conflitos. Nossa equipe de suporte ao cliente está disponível 24/7 para ajudar a resolver questões e mal-entendidos. Encorajamos os usuários a entrarem em contato conosco antes de buscar outros meios de resolução.

Caso não seja possível resolver a disputa internamente, as partes concordam em submeter a questão à arbitragem vinculativa conforme as regras da Câmara de Arbitragem competente no Brasil. A decisão do árbitro será final e vinculativa para ambas as partes, exceto nos casos em que a lei brasileira determine de outra forma.

11. Modificações nos Termos

A Green reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento para refletir mudanças em nossos serviços, requisitos legais ou práticas comerciais. Todas as modificações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor imediatamente após a publicação, salvo quando especificado de outra forma.

É responsabilidade dos usuários revisar periodicamente estes Termos para manterem-se informados sobre quaisquer alterações. O uso continuado de nossos serviços após a publicação de modificações constitui aceitação dos novos termos. Se você não concordar com as modificações, deve cessar o uso de nossos serviços imediatamente.

12. Encerramento de Conta

Você pode encerrar sua conta na plataforma Green a qualquer momento entrando em contato com nossa equipe de suporte. Ao solicitar o encerramento, você deve sacar todos os fundos disponíveis em sua conta, sujeito aos procedimentos normais de saque. A Green reserva-se o direito de encerrar contas por violação destes Termos ou por outros motivos justificáveis.

12.1 Efeitos do Encerramento

Após o encerramento da conta, você perderá acesso a todos os serviços da Green, incluindo pontos do Programa de Fidelidade não utilizados. Quaisquer fundos remanescentes serão devolvidos de acordo com nossos procedimentos de saque padrão. Certas disposições destes Termos continuarão em vigor mesmo após o encerramento, incluindo obrigações de pagamento e limitações de responsabilidade.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa legal relacionada a estes termos ou ao uso dos serviços da Green estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes, sem prejuízo do direito de buscar medidas cautelares em outras jurisdições quando apropriado.

A Green opera de acordo com todas as leis e regulamentações aplicáveis no Brasil. Nossos serviços são destinados exclusivamente a residentes brasileiros maiores de 18 anos. Usuários de outras jurisdições usam os serviços por sua própria conta e risco e são responsáveis por cumprir suas leis locais.

14. Disposições Gerais

Se qualquer disposição destes Termos for considerada inválida ou inexequível, as disposições restantes permanecerão em pleno vigor e efeito. A falha da Green em exercer qualquer direito ou disposição destes Termos não constituirá renúncia a tal direito ou disposição. Estes Termos constituem o acordo integral entre você e a Green relativamente ao uso de nossos serviços.

A Green pode ceder seus direitos e obrigações sob estes Termos a qualquer momento sem notificação prévia. Você não pode ceder seus direitos sob estes Termos sem o consentimento prévio por escrito da Green. Qualquer tentativa de cessão não autorizada será nula e sem efeito.

15. Contato

Para questões relacionadas a estes Termos e Condições ou qualquer aspecto dos serviços da Green, incluindo suporte para Astar Jogo Ao Vivo, Pearis of Bingo, Honra de Zuma, Programa de Fidelidade, Mahjong Ways, E-sports e Happy Fishing, entre em contato com nossa equipe de suporte através dos canais oficiais disponíveis em nosso site.

Estes Termos e Condições foram atualizados pela última vez em 2024 e refletem o compromisso contínuo da Green em fornecer uma experiência de jogo segura, justa e responsável para todos os usuários brasileiros. Agradecemos por escolher a Green como sua plataforma de jogos online de confiança.